Politika vrátenia

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia (ďalej len "Politika") je navrhnutá s cieľom poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach a postupoch vrátenia tovaru zakúpeného na webovej stránke boxocivo. Politika je v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a zabezpečuje ochranu práv našich zákazníkov, ako aj práv našej spoločnosti boxocivo.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky produkty zakúpené prostredníctvom webovej stránky boxocivo. Týka sa všetkých zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup na našej stránke, a je platná od momentu zakúpenia tovaru.

Definície

  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený na webovej stránke boxocivo.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru na webovej stránke boxocivo.
  • Vrátenie: Proces, ktorým zákazník vracia tovar a žiada o vrátenie peňazí.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo na vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený, a v originálnom obale.

2. Postup vrátenia

  1. Zákazník musí kontaktovať spoločnosť boxocivo na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219106812327 a oznámiť zámer vrátiť tovar.
  2. Po prijatí žiadosti o vrátenie, spoločnosť poskytne zákazníkovi pokyny na vrátenie tovaru.
  3. Zákazník je povinný zaslať tovar na adresu Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia. na vlastné náklady.

3. Vrátenie peňazí

Po prijatí vráteného tovaru a jeho kontrole, spoločnosť boxocivo vráti zákazníkovi peniaze do 14 dní. Vrátenie peňazí bude uskutočnené rovnakým spôsobom, akým bola transakcia pôvodne vykonaná.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Dodržiavať podmienky uvedené v tejto Politike.
  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri žiadosti o vrátenie.
  • Vracať tovar v pôvodnom stave a obale.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť boxocivo nezodpovedá za akékoľvek škody, ktoré vzniknú v dôsledku nesprávneho používania tovaru alebo nedodržania podmienok tejto Politiky. V prípade, že tovar bol poškodený alebo použitý, spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi pri vrátení tovaru budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov, ktorá je dostupná na webovej stránke boxocivo.

Zmeny politiky

Spoločnosť boxocivo si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke boxocivo. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie tejto Politiky.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

Spoločnosť: boxocivo
Telefón: +4219106812327
Email: [email protected]
Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.